Товары, которые обеспечиваются гарантией 10 лет:
- Памятники из материалов: Гранит (Змеевик, Лабрадорид, Амфиболид, др. породы), Мрамор.
- Элементы мемориала: стела, плита, тумба, цветник, арка, вазы, др.
- Отдельные узлы конструкции, соединения.
- Выполненные граверами компании элементы оформления: портрет, цветы, ФИО и даты, подписи, рисунки.
Услуги, которые обеспечиваются гарантией 5 лет:
- установка стелы, других элементов мемориала согласно договору;
- расходные материалы для монтажа;
- сборка и монтаж.
Действия при возникновении гарантийного случая
Вам нужно выполнить два шага.
- Сделать фотографии места повреждения в разных ракурсах.
- Отправить фото на адрес [email protected] с указанием номера и даты заключения договора.
Сотрудник свяжется с вами, уточнит детали, установит срок устранения.
Компания предусматривает возврат товара или услуги в тех случаях, которые перечислены в соответствующем законе РФ (см. закон о защите прав потребителя).
Информация предоставляется по телефону +7 (3812)48-36-99